שיפור יחס המרה, לא תאמינו כמה שזה פשוט.

מהו יחס המרה?

יחס המרה הוא היחס שבין הגולשים שבאתר שלכם לבין אלו הגולשים שביצעו את הפעולה הרצויה באתר שלכם. פעולה זו יכולה להיות קניה/הרשמה וכד', למעשה כל פעולה שהשיגה את המטרה לה שאפתם מהאתר שלכם.

על איזה יחס אנחנו מדברים?

ברוב האתרים יחס ההמרה נע על אחוזים בודדים בלבד לכל היותר ולעיתים קרובות על יחס המרה של פחות מאחוז בודד, מהסיבה הפשוטה שבדרך כלל אנו נוטים לסייר ולבחון הרבה יותר מאשר לבצע רכישה או פעולה אשר דורשת "תשומת לב מיוחדת" באתר.

ככה תשפרו את יחס ההמרה:

1. מיקוד- תהיו ישירים, האתר צריך לפנות בצורה הישירה,הגלויה והברורה ביותר לגולשים בו, תתמקדו במטרה ואל תבלבלו את הגולשים שלכם עם בחירות ואפשרויות מיותרות.

2. מיתון בהיבטים ויז'ואלים- כמובן שכדאי ואפילו רצוי לעיתים קרובות להשתמש בהיבטים ויז'ואלים וכמובן להתאים את הצבעים וההיבטים הויז'ואלים באתר לפי התחום בו האתר עוסק, אך באותה המידה חשוב לא "לבלבל" את הגולשים באתר שלכם באפקטים ויז'ואלים מסיטים אשר יוציאו את הגולשים שלכם ממיקוד.

3. פשטות- אל תסבכו את הגולשים שלכם, תדאגו שהניווט באתר שלכם הינו פשוט ויעיל, ברור ומהיר. אם הינכם משתמשים בטפסי קנייה,יצירת קשר וכו', מומלץ לצמצם את הפרטיםהמתבקשים מן הגולש.

4. התאמה מלאה- נסו לקרב את רמת ההתאמה הטכנית ואת רמת הציפיות של הגולשים שלכם בצורה טובה ככל האפשר, תדאגו שהאתר שלכם יראה בצורה טובה ככל האפשר בדפדפנים,ברזולוציות וכד'בהם תצפו מקהל היעד שלכם להשתמש, ובו בזמן נסו להיות מדויקים ולדעת מהיכן מגיעים הגולשים שלכם ולהתאים ציפיות, לדוגמה אם הגולשים אדע שהגולשים שלי מגיעים ממילת המפתח "קידום אתרים באינטרנט" בוודאי אדאג שאחת המילים הראשונות והבולטות אשר יראו לא תהיינה למשל "שיווק בפייסבוק" אלא "קידום אתרים באינטרנט" וכד'.

5. ביטחון- תדאגו שהגולשים ירגישו בטוחים לגלוש באתר שלכם, אם הינכם מוסמכים בתחום שלכם או בעלי תעודה מתאימה אל תהססו להניף אותה בעמוד הראשי של אתרכם ובמקום בולט למדי, לעיתים שימוש בתמונות אישיות של הצוות הבכיר יכול להקנות ביטחון ואמון אצל גולשים מסוימים. אם ישנה פעולת קנייה באתר מומלץ להשתמש ולסמן לגולש בצורה בולטת כי באתר זה משתמשים בשיטה בטוחה בתהליך הקניה.

6. בדיקות ראשוניות- לפני העלאת האתר לאוויר או במקרה של עדכון לפני העלאת הגרסה החדשה של האתר שלכם לאוויר רצוי לבצע מס' בדיקות פשוטות בעזרת מכרים,חברים או משפחה. נסו להיווכח האם אנשים מסתדרים עם מערכת הניווט באתר שלכם? האם אנשים מצליחים לבצע קנייה בצורה פשוטה באתר שלכם, אל תתביישו לבקש הערות ומחמאות, מה ניתן לשפר ומה ניתן לגרוע וכד', עצות אלו יהיו שוות זהב עבורכם ולעתיד האתר.

7.אל תעצבנו את הגולשים שלכם- פשוט כך, את הגולשים שלכם לא מומלץ "לעצבן" עם שיטות פרסום מציקות שלא עובדות ורק גורעות מאיכות האתר שלכם, לכן:

-לא מומלץלהשתמש בפרסומות מסוג Pop Ups אשר קופצות בעת העלאת האתר.

-לא מומלץ לבקש בקשות מיותרות מגולש טרי שרק הרגע הגיע לאתר כגון "קח דקה לספר לנו מה אתה חושב על האתר" עוד לפני שבכלל הספיק לבדוק אותו.

-הגולשים שלכם אינטלגנטיים בדיוק כמוכם, אל תנסו להשתמש בשיטות פרסום/שיווק לא הוגנות או מתוחכמות מדי שכן ברוב המקרים יניבו כישלון מוחלט.

בכל יום שעובר אנו עדים לעוד ועוד אתרים בישראל שעולים ללא תשומת לב לכל הקשור בחווית המשתמש(UI), עיצוב מושך וכד' , ובכך מניבים יחס המרה שפל למדי. לעיתים אלו אתרים מאוד מקודמים בתחומים מסוימים במנועי חיפוש אשר עברו תהליך ארוך של קידום אתרים באינטרנט ללא שום דגש על שיפור יחס המרה וכך אתרים בקלות גם נסגרים עקב חוסר רווח כמעט מוחלט.

אנו מקווים שבעזרת הטיפים האלה תוכלו לשפר את יחס ההמרהובכך את הרווחים מן האתר שלכם.